Kaufmännische Berufe

Servicefachkraft für Dialogmarketing

Ausbildungsdauer
2,0 Jahre
Ø Azubi-Gehalt
533 €
Empfohlener Schulabschluss
Mittlere Reife

Der Beruf

Kommunikation ist Deine Stärke! Als Servicefachkraft für Dialogmarketing bist Du der/die erste Ansprechpartner/-in für Kunden und Auftraggeber. Mit Deinem freundlichen und kundenorientierten Auftreten bringst Du jedes Gespräch zu einem positiven Abschluss.

Alle Berufe aus dem Bereich "Kaufmännische Berufe"

Informationen zum Beruf

Aufgaben

  • Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden und Auftraggebern
  • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
  • Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen
  • Neukundenakquise
  • Pflege der Kundendatenbank

Einsatzgebiete

Dienstleistungssektor

Anforderungen

Allgemein:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen
  • Konfliktfähigkeit
  • Durchhaltevermögen

Schulisch:

  • Ohne Vorgaben
  • Mittlerer Schulabschluss von Vorteil

Wer macht das?

In diesem Ausbildungsberuf arbeiten momentan bayerische Schüler/-innen mit folgendem Schulabschluss:

Durchschnittliche Ausbildungsvergütung in Deutschland*

* Durchschnittliche tarifliche Ausbildungsvergütung in Deutschland. Errechnet sich aus den durchschnittlichen Gehältern pro Ausbildungsjahr.

Eine Kauffrau führt Kalkulationen am Arbeitsplatz durch

Ablauf der Ausbildung

  • Duale Ausbildung (Betrieb/Berufsschule)
  • Zwischenprüfung zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres und Abschlussprüfung am Ende des zweiten Ausbildungsjahres
  • Fortsetzung der Ausbildung nach dem Bestehen der Abschlussprüfung zum/-r Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
In einem Klassenzimmer sitzt ein Junge am Computer

Deine Perspektiven

  • Fortführung der Ausbildung zum Erwerb des Abschlusses Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
  • Weiterbildung zum/-r Fachkaufmann/-frau für Büro- und Projektorganisation, Außenwirtschaft oder Einkauf und Logistik
  • Weiterbildung zum/-r Betriebswirt/-in
  • Studium im Bereich Dienstleistungsmarketing, Medien und Kommunikation oder der Fachrichtung Personalwirtschaft und Personaldienstleistung

Schon gewusst?

1
Während der Beschäftigung als Servicekraft für Dialogmarketing ist man voll ausgestatt mit PC, Telefon und Technischen Systemen.
2
Servicefachkräfte für Dialogmarketing arbeiten in Call-Centern sowie in Service- und Kundencentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen.
3
Als Servicekraft für Dialogmarketing überzeugt man durch kommunikatives Geschick und erlernt während der Ausbildung Techniken zur erfolgreichen Kundenkommunikation.

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