Ein Geschäftsmann führt ein Telefonat und schaut dabei auf sein Laptop in einem hellen Büro mit Blick auf Fenster.

Ausbildung als

Kaufmann/‑frau für Dialogmarketing

Ausbildungsdauer
3,0 Jahre

Ø Azubi-Gehalt
1219 €

Empfohlener Schulabschluss
Mittlere Reife

Der Beruf Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

Du gehst gerne auf Menschen zu und magst im Team arbeiten? Als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing sind dein Organisationstalent, dein sicheres Auftreten und dein Durchsetzungsvermögen gefragt – sowohl im Umgang mit deinem Team als auch mit Kunden und Geschäftspartnern.

Alle Berufe aus dem Bereich "Kaufmännische Berufe"

Informationen zum Beruf

Aufgaben

Konzeption und Steuerung von Projekten in Service-, Kunden- und Callcentern
Planung von Maßnahmen im Marketing und Vertrieb
Auswahl und Unterweisung von Personal
Erstellung von Angeboten
Abschließen von Verträgen
Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
Beratung und Betreuung von Kunden

Einsatzgebiete

Dienstleistungssektor

Anforderungen

Allgemein:

Kenntnisse in Wirtschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse
Kommunikationsfähigkeit
Konfliktfähigkeit
Durchsetzungsvermögen
Durchhaltevermögen

Schulisch:

Ohne Vorgaben
Mittlerer Schulabschluss von Vorteil

Wer macht das?

In diesem Ausbildungsberuf arbeiten momentan bayerische Schüler/-innen mit folgendem Schulabschluss:

Zwei Kauffrauen führen eine Besprechung im Büro

Ablauf der Ausbildung

Duale Ausbildung (Betrieb/Berufsschule)
Zwischenprüfung zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres und Abschlussprüfung am Ende der Ausbildung

Eine Kauffrau für Dialogmarketing betreut einen Kunden

Deine Perspektiven

Weiterbildung zum/-r Fachwirt/-in oder Betriebswirt/-in
Studium im Bereich Marketingkommunikation/Public Relations oder Dienstleistungsmanagement
Selbstständigkeit

Gehalt während der Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

Durchschnittliche Ausbildungsvergütung in Deutschland*

* Durchschnittliche tarifliche Ausbildungsvergütung in Deutschland. Errechnet sich aus den durchschnittlichen Gehältern pro Ausbildungsjahr.

Schon gewusst?

Nach der Ausbildung ist man hauptsächlich in Call-, Service- oder Kunden-Centern beschäftigt. Aber auch Tätigkeiten bei Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit unterschiedlichsten Wirtschaftsbereichen sind möglich.

Der Großteil der Arbeitszeit wird in Großraumbüros vor dem Computer verbracht, um per Telefon, E-Mail oder Chat mit den Kunden zu kommunizieren.

Seit 2006 ist die Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing ein staatlich anerkannter Beruf.

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