Kaufmännische Berufe

Kaufmann/​‑frau für Dialogmarketing

Ausbildungsdauer
3,0 Jahre
Ø Azubi-Gehalt
763 €
Empfohlener Schulabschluss
Mittlere Reife

Der Beruf

Du gehst gerne auf Menschen zu und magst im Team arbeiten? Als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing sind Dein Organisationstalent, Dein sicheres Auftreten und Dein Durchsetzungsvermögen gefragt – sowohl im Umgang mit Deinem Team als auch mit Kunden und Geschäftspartnern.

Alle Berufe aus dem Bereich "Kaufmännische Berufe"

Informationen zum Beruf

Aufgaben

  • Konzeption und Steuerung von Projekten in Service-, Kunden- und Callcentern
  • Planung von Maßnahmen im Marketing und Vertrieb
  • Auswahl und Unterweisung von Personal
  • Erstellung von Angeboten
  • Abschließen von Verträgen
  • Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
  • Beratung und Betreuung von Kunden

Einsatzgebiete

Dienstleistungssektor

Anforderungen

Allgemein:

  • Kenntnisse in Wirtschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Konfliktfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen
  • Durchhaltevermögen

Schulisch:

  • Ohne Vorgaben
  • Mittlerer Schulabschluss von Vorteil

Wer macht das?

In diesem Ausbildungsberuf arbeiten momentan bayerische Schüler/-innen mit folgendem Schulabschluss:

Durchschnittliche Ausbildungsvergütung in Deutschland*

* Durchschnittliche tarifliche Ausbildungsvergütung in Deutschland. Errechnet sich aus den durchschnittlichen Gehältern pro Ausbildungsjahr.

Zwei Kauffrauen führen eine Besprechung im Büro

Ablauf der Ausbildung

  • Duale Ausbildung (Betrieb/Berufsschule)
  • Zwischenprüfung zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres und Abschlussprüfung am Ende der Ausbildung
Eine Kauffrau für Dialogmarketing betreut einen Kunden

Deine Perspektiven

  • Weiterbildung zum/-r Fachwirt/-in oder Betriebswirt/-in
  • Studium im Bereich Marketingkommunikation/Public Relations oder Dienstleistungsmanagement
  • Selbstständigkeit

Schon gewusst?

1
Nach der Ausbildung ist man hauptsächlich in Call-, Service- oder Kunden-Centern beschäftigt. Aber auch Tätigkeiten bei Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit unterschiedlichsten Wirtschaftsbereichen sind möglich.
2
Der Großteil der Arbeitszeit wird in Großraumbüros vor dem Computer verbracht, um per Telefon, E-Mail oder Chat mit den Kunden zu kommunizieren.
3
Seit 2006 ist die Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing ein staatlich anerkannter Beruf.

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