Servicefachkraft für Dialogmarketing (zweijährig)
Heißer Draht zum Kunden
Du fühlst dich wohl in der Welt der Telekommunikation – zwischen Monitor und Telefon – und kannst mit Menschen umgehen? Dann hast du soeben deinen Traumjob gefunden! Denn als Servicefachkraft für Dialogmarketing bist du Ansprechpartner in Sachen Kundenbedarf. Ob du nun Kunden bei der Auswahl eines Produkts berätst, ihnen Problemlösungen anbietest oder erst einmal mit ihnen herausfindest, welches Produkt für sie passend ist: Du bist die Frau oder der Mann mit dem offenen Ohr und der lockeren Zunge! In Freundlichkeit und Geduld musst du dich dabei schon üben, denn klarerweise kann dein Gesprächspartner gerade bei Reklamationen auch mal hitzig werden.
Du bearbeitest aber nicht nur Anfragen oder Aufträge von Kunden. Du stellst auch dein Verkaufstalent unter Beweis, wenn du neue Produkte oder Dienstleistungen präsentierst und daher aktiv Kontakt mit potenziellen Interessenten aufnimmst. Das Beste: Du bist in einem der wenigen Jobs beschäftigt, in dem man fürs Chatten bezahlt wird! Deine Korrespondenz wickelst du per Brief, E-Mail, SMS oder eben via Internet-Chat ab. Deine Ausbildung ist außerdem anrechenbar auf die Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing.
